La emergencia sanitaria mundial por la COVID-19 ha impactado empresas de todos los tamaños y ha ocasionado que se acelere la digitalización de los procesos. ¿Estábamos preparados? ¿Lo estamos ahora? En el siguiente artículo hablaremos sobre cómo abordar el trabajo remoto sin perder de vista el enfoque de procesos y sistemas de gestión, auditorías remotas y disponibilidad de la información para la toma de decisiones.