En Pensemos hemos acompañado, por más de 20 años, a más de 100 empresas de Latinoamérica, pertenecientes tanto al sector público, como al privado, en el desarrollo de su estrategia y de sus sistemas integrados de gestión. Es común para nosotros encontrar escenarios en los cuales los profesionales que lideran áreas y procesos de planeación o gestión integral, se encuentran luchando solos contra esos enemigos de la estrategia y la mejora, de los que solo algunos quieren hablar y muy pocos les quieren prestar atención: los riesgos.

En el proceso de construcción de indicadores pueden encontrarse numerosas barreras y retos a resolver. Definir el qué medir, cuándo o cada cuánto hacerlo, cómo, con qué, en dónde e incluso el quién realizará las mediciones son pasos que en ocasiones saltan a la luz de forma obvia pero, en otras, se vuelven un dolor de cabeza pues carecemos de algo muy importante: información. 

Así, para poder establecer dichas métricas, primero se debe delimitar bien el alcance de lo que pretendemos medir. Por eso, a continuación, le presentamos un breve resumen al respecto.