Se pregunta constantemente por qué algunas empresas son exitosas, tienen un crecimiento constante y les va mejor que a las otras? Bueno, tal vez la clave este en la "Estrategia" . Reconociendo que no es fácil mantener la competitividad en el mercado y que es un ejercicio arduo de reflexión formular la estrategia que permita alinear todos los procesos corporativos con un objetivo común.

La estrategia define lo que una organización es y se propone ser, al tiempo que delimita lo que no está dispuesta a ser o hacer. Si bien existe un debate amplio que abarca desde Peter Drucker, pasa por Michael Porter y llega hasta Clayton Christensen sobre las diferentes aproximaciones que se pueden seguir para establecer el enfoque estratégico de una compañía o institución, antes de siquiera comenzar a establecerla vale la pena cuestionar para qué sirve la estrategia y cuál es su importancia. Por eso, si usted es un gerente o directivo que se enfrenta al reto de definir la estrategia de su organización o de su equipo de trabajo, hoy le queremos compartir cuales son los principales beneficios de la estrategia para que la use de manera provechosa en su trabajo. ¡Lo invitamos a leer a continuación!

En los medios de comunicación, las conversaciones diarias y los diversos escenarios de diálogo, la palabra Estrategia es utilizada en diferentes acepciones, unas más abstractas que las otras. Se debe reconocer que la definición de Estrategia no es universal y exacta, luego compilar su significado requiere de diversos autores. En Pensemos te presentamos todo lo que debe saber sobre estrategia para iniciar el proceso de formulación en su organización.

En algunas empresas las mediciones internas se han limitado a la recolección de datos e información que no brindan el insumo necesario para la toma de decisiones. En muchas ocasiones, estos datos no dan razón de lo que está sucediendo, y por lo tanto, no permiten predecir el comportamiento de la organización a futuro.  Al no estar definido lo que se quiere medir, tampoco se sabrá cómo mejorar y por el contrario, se puede producir un deterioro de los logros alcanzados. En Pensemos, hemos conocido a través de nuestros clientes la ardua labor que conlleva recolectar los datos correctos y entregarlos a las personas correctas para obtener el mejor desempeño posible en su organización. Por esta razón, hoy hemos preparado la Guía Definitiva de Indicadores de Gestión, y esperamos que sea útil en la elaboración e implementación de la Planeación Estratégica de su organización. 

Las metas estratégicas alcanzadas son importantes, sin embargo, no es posible administrarlas porque son el resultado de la ejecución de la estrategia.  Pero las que sí se pueden administrar son las acciones y la efectividad de los equipos de trabajo para lograr dichos resultados. 

En Pensemos, a través de la experiencia y el acompañamiento de nuestros clientes, hemos encontrado 8 beneficios de implementar los indicadores de gestión en las organizaciones. ¡Acompáñenos!

Los indicadores de gestión juegan un papel fundamental en las organizaciones. Cualquier empresa exitosa quiere cumplir con éxito sus objetivos organizacionales, pero eso es más fácil decirlo que hacerlo. Para ello debe formular unos objetivos estratégicos valiosos y seleccionar los  indicadores de gestión más apropiados para su industria. Dichos indicadores deben tener la complejidad necesaria para medir las metas del Plan Estratégico.  Si quiere comprender cómo desarrollar un Plan Estratégico táctico puede consultar aqui 

A continuación presentamos 5 pasos para la elaboración de indicadores de gestión pertinentes y útiles en el seguimiento de su estrategia. No olvide antes de conocer el concepto de indicadores de gestión y para qué sirven. 

Sin darnos cuenta, las conversaciones que se tienen dentro de las organizaciones definen su presente y su futuro. En un mundo, en donde cada día los esfuerzos humanos son menos físicos o mecánicos, por la aplicación de  tecnología en las labores cotidianas, el trabajo de la mayoría de los colaboradores es de ideas y conocimiento. Por lo tanto, se conversa en reuniones, por teléfono, con los líderes, con los clientes, con la competencia, con los inversionistas y por supuesto con los equipos de trabajo.

Aunque conversar es un ejercicio cotidiano, en muchas organizaciones no se reconoce la calidad de sus conversaciones, ni la importancia de fortalecer dicho proceso y se termina evadiendo a propósito las conversaciones difíciles, que pueden traer aprendizajes y logros. 

En Pensemos sabemos que conversar ha sido esencia del conocimiento humano, pero conversar sobre ciertos temas puede ser incómodo , por lo cual hemos estudiado un método que permite llevar a consenso las conversaciones difíciles que se dan en durante la Planeación Estratégica de las organizaciones. El método es planteado por Douglas Stone, Bruce Patton y Sheila Heen en su libro “Difficult Conversations” y lo presentamos a continuación. 

La transparencia en la gestión pública y el rendir cuentas ante los ciudadanos sólo se puede lograr brindando la información oportuna y pertinente frente a la gestión de los recursos públicos y el cumplimiento de los objetivos de los planes estratégicos (planes de desarrollo o de gobierno) de las entidades públicas. En consecuencia, medir permanentemente el desempeño ayuda a comprender si están logrando los objetivos. 

En Pensemos, hemos preparado ejemplos prácticos de Indicadores de Gestión para las personas que laboran en las Entidades Públicas, especialmente en entes territoriales, y se encuentran seleccionando indicadores claves para medir el rendimiento desde diferentes temáticas.  ¡Echen un vistazo!

En los últimos años, las organizaciones han cambiado la concepción de los Recursos Humanos (RRHH), y  el talento humano ha pasado de ser un Departamento de contratación y gestión de beneficios orientado exclusivamente a servicios, a ser un activo organizacional fundamental para la ejecución de la estrategia. Los gerentes parecen reconocer que ahora es vital contar con el equipo adecuado para ejecutar la estrategia de la empresa. Las organizaciones de todo el mundo discuten regularmente sobre la importancia de contratar y retener el talento adecuado, y esta capacidad a menudo se considera uno de los mejores predictores del éxito organizacional.

Si bien este cambio cultural ha permeado la estrategía de forma transversal, en las organizaciones existen dificultades cuando se trata de medir el desempeño de los Recursos Humanos y los objetivos trazados. En la actualidad, no es suficiente medir el ausentismo, las incapacidades, el cumplimiento del reglamento o los viáticos. Además de utilizar estos indicadores tradicionales, se debe pensar en medir el rendimiento y la cultura, entre otros aspectos. En Pensemos queremos compartirles los ejemplos de indicadores de gestión de Recursos Humanos que nos parecen más interesantes. Acompáñenos.

¿Tiene alguna idea sobre por qué los esfuerzos de marketing de su organización son exitosos? ¿Alguna pista sobre el rendimiento de marketing de su empresa? ¿Alguna inquietud de por qué a su organización le está yendo bien o no tan bien? Entender qué funciona y qué no funciona en Marketing, debe ser una parte imprescindible de la estrategia del crecimiento de su negocio. Por esta razón en Pensemos nos proponemos exponer los ejemplos más importantes de Indicadores de Gestión en Marketing, buscando que toda la estrategia de Marketing sea medible y se mida en las organizaciones. Acompáñenos!